Garantie op kussens. Hoe zit dat nou precies? Belangrijk om te weten is dat op al onze stoffen standaard fabrieksgarantie zit. Hoelang; dat hangt af van het type stof en de leverancier. Ook kijkt de fabrikant naar omstandigheden. Buitenstoffen worden vaker aan extreme weersomstandigheden blootgesteld dan binnenstoffen. KUSzzz werkt samen met diverse grote stoffenleveranciers In Europa. Afhankelijk van het soort stof heeft u recht op twee tot vijf jaar garantie. Voor bepaalde Oberstoffe zoals kunststoffen en gaasdoeken geldt een kortere garantieduur, omdat ze vaker aan extreme weersomstandigheden blootgesteld worden.
KUSzzz gewährt eine zweijährige Servicegarantie auf Nähte und Reißverschlüsse ab dem Tag der Lieferung der Kissen. Dies wird die meisten Probleme lösen, die manchmal beim Zusammenbau eines Kissens auftreten können (es ist schließlich menschliche Arbeit). Dies können Fehler sein, z. B.: Nähte, die nicht richtig genäht sind, oder Reißverschlüsse, die nicht mehr schließen. Außerhalb der Garantiezeit werden nur die Werkstattkosten für die Reparatur von Kissenbezügen berechnet.
Unsere Outdoor-Stoffe können etwas leichter werden, je länger sie draußen sind. Sie dürfen sich aber keinesfalls verfärben. Haben Sie bei uns Kissen gekauft, bei denen es dennoch zu Verfärbungen gekommen ist? Nehmen Sie direkt Kontakt auf. Wir werden uns dann umgehend mit dem Hersteller in Verbindung setzen.
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