KUSzzz arbeitet mit verschiedenen großen Stofflieferanten zusammen. Je nach Stoffart haben Sie Anspruch auf zwei bis fünf Jahre Garantie. Bestimmte Outdoorstoffe wie Kunststoffe und Gazetücher haben eine kürzere Garantiezeit, da sie häufiger extremen Wetterbedingungen ausgesetzt sind.
Garantie auf Kissen. Wie funktioniert das genau? Es ist wichtig zu wissen, dass alle unsere Stoffe eine Standard-Werksgarantie haben. Wie lange; das hängt ab von der Stoffart und dem Lieferanten. Der Hersteller schaut auch auf Umstände. Outdoorstoffe sind häufiger extremen Witterungsbedingungen ausgesetzt als Indoor-Stoffe.
KUSzzz gewährt eine zweijährige Servicegarantie auf Nähte und Reißverschlüsse ab dem Tag der Lieferung der Kissen. Dies wird die meisten Probleme lösen, die manchmal beim Zusammenbau eines Kissens auftreten können (es ist schließlich menschliche Arbeit). Dies können Fehler sein, z. B.: Nähte, die nicht richtig genäht sind, oder Reißverschlüsse, die nicht mehr schließen. Außerhalb der Garantiezeit werden nur die Werkstattkosten für die Reparatur von Kissenbezügen berechnet.
Unsere Outdoor-Stoffe können etwas leichter werden, je länger sie draußen sind. Sie dürfen sich aber keinesfalls verfärben. Haben Sie bei uns Kissen gekauft, bei denen es dennoch zu Verfärbungen gekommen ist? Nehmen Sie direkt Kontakt auf. Wir werden uns dann umgehend mit dem Hersteller in Verbindung setzen.
Unsere Mitarbeiter können Ihnen alles über die Garantie unserer Stoffe erzählen. Hinterlassen Sie Ihre Telefonnummer und wir rufen Sie so schnell wie möglich zurück.
Füllen Sie das Formular aus oder kontaktieren Sie uns direkt. Telefonisch sind wir werktags von 09:00 - 17:30 Uhr erreichbar.
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